Per soddisfare le esigenze del cliente finale e del mercato, gli attori della filiera delle costruzioni devono far sistema e collaborare. Ne ha parlato Luca Berardo, amministratore delegato di Casaoikos al FIDEC del 21 di novembre a Milano. Il focus di Luca Berardo parte dall'esperienza maturata come Presidente di Sercomated, società di servizi della Federazione dei distributori di materiali edili ed insieme come amministratore delegato di Casaoikos S.p.A. Al centro del suo intervento, come cambia la distribuzione nel settore edile con un approfondimento sulle esigenze del cliente finale. Partendo dalla considerazione che si é passati da un mercato di nuova costruzione a un mercato del costruito, l'intuizione che Berardo porta al FIDEC é che il mondo della distribuzione che vende prodotti possa diventare un hub, dove gli attori della ristrutturazione possano far sistema. Un'esperienza nuova questa che ha preso forma dentro NEST di cui Luca Berardo è co-founder insieme ad altri soci, società fortemente digitale che fa del servizio la porta di accesso per l'intercettazione e la fidelizzazione del cliente. Leggi il seguito dell'intervento su http://www.fidec.info/corner-5-slot-5-cosa-vogliono-i-clienti-secondo-luca-berardo/
